2023年4月14日下午，由兴国县学习强国读书会、我院团总支举办的提升医疗服务沙龙在医院六楼多功能会议厅举行，40多位青年医师参与沙龙与麻醉科医师揭小青交流心得。  

       谈到如何提升医疗服务，揭小青医师说:“微笑是心灵的窗户，做人是做事的先导，口碑是从医的门坎，慈善是医者的本能。”在从医几十年的历练中，揭小青医师始终认为，要做人德先行，做事诚为本。面对患者和家属，要始终保持微笑相迎，把自己最真诚的一面展现在他们面前。金钱难买好口碑，诚心换得众人心，让患者和患者家属记住你的姓名、记住你的为人、记住你的善举、记住你的博爱！ 

      揭小青医师以情景代入的形式与青年医师进行互动。针对妇产科医师和患者沟通过程中用专业术语去解释，揭小青医师说，对未上过学的人，专业化的解释不适用，我们应该利用通俗易懂或者百姓日常生活中经常看到、遇到、用到、做到的事情来解释，有异曲同工之处。为患者营造良好的沟通环境和沟通氛围，保护好患者的隐私，要用百姓听得懂的语言去表达，患者家属容易理解，让医患双方能够轻松交流。

       参加这次沙龙的青年医生表示，优质医疗服务是贯穿整个诊疗过程中，从揭医师的身上我们看到了一名优秀医生的本色，作为青年医师不光要苦练技术，更要有为患者服务的细心、耐心、爱心和责任心，为患者健康护航。

      邱悦群院长在沙龙上强调，要提升医疗服务水平，做好患者的探视工作，视患者为亲人，真诚对待每一位患者，努力提高专业技术水平。坚持“以患者为中心”的服务理念，注重细节管理，服务的提升就体现在每个细节中，改善群众就医体验不是一朝一夕的工作，而是在“用心”之中。