随着国医改政策的不断深入，医院为患者提供的医疗服务的要求也不断加强，医疗服务将从粗放型的管理过渡到精细化的管理，为顺应董事会提出的兴国二院提升服务年、精细服务年、精准服务年的三年规划的要求，我院决定开展 “精医崇德、精细管理、精准服务、质量建院”为主题的活动。2月28日下午3点，活动动员大会在医院六楼会议室召开，院领导班子、中层干部以及医务人员约300余人参加了会议，会议由喻敬恩副院长主持。

黄彩忠院长先向大会作动员报告，他从为什么开展此次活动和如何开展此次活动的两点内容来阐述活动的重要性，总结出人民对美好生活的向往（患者的向往）就是我们的奋斗目标，阐明了二院当前的定位及医疗市场严峻的大环境下开展此次活动的需要性，同时引经据典说明了“德”与“精”在日常医疗行为中的重要性，明确提出了解放思想，坚定信念的要求，要正确处理医院、员工和患者的关系，改善患者就医体验，增加患者满意度，全面打造群众满意的高素质医疗队伍。

会上，张文伟副院长对此次活动方案进行了详细的解读，活动目标明确，责任清晰。他对全面提升医疗服务质量、全面提高群众看病就医体验和社会满意度作出安排部署。重点强调，要着实改变观念，时时体现患者需求至上、患者、服务的核心价值观和服务理念，并且把这一理念完整的践行在我们的实际工作中。

沈鑫总经理强调工作重点，他从管理细化、流程细化、制度细化、标准细化、服务细化、奖惩细化六方面提出精细管理要求，并强调创新机制，切实规范诊疗行为，通过精准服务提升门诊、住院、护理的服务质量。要求全体医务人员修医德、重品行、行仁术，做有情怀、有温度的医者，注重人文关怀，构建和谐医患关系，使医疗服务水平不断提升、群众看病就医感受明显改善。

至后，张禄平董事长作重要讲话，讲话中他着重提出，希望通过活动的开展，大家能深刻领会精细化管理的内涵和本质，从而达到质量建院，并要求全院干部职工树立良好的医德医风，要有所为，有所不为，以积极的进取精神、扎实的工作作风，深入开展此项活动，真正做到以“病人为中心”的服务，为老百姓安心的医院添光增彩。